Usługi z jednej ręki

Pokrycie ryzyka rezydualnego wymaga odpowiednich rozwiązań ubezpieczeniowych, które są dostosowane do konkretnych potrzeb klientów. Jako niezależny broker ubezpieczeniowy identyfikujemy niezbędną ochronę ubezpieczeniową i negocjujemy najlepsze warunki dla klientów. Zawsze koncentrujemy się na makymalizacji bezpieczeństwa i efektywności kosztowej.

LUTZ ASSEKURANZ jest częścią Grupy Ecclesia i jest ściśle powiązany z firmą Schunck, wiodącym brokerem ubezpieczeniowym dla branży transportowej i logistycznej w krajach niemieckojęzycznych. Dzięki sile grupy nasi klienci korzystają z wyjątkowego poziomu usług, dostosowanych pakietów ubezpieczeniowych i szerokiego dostępu do ubezpieczycieli. W przypadku dodatkowych wymagań możemy zaproponować niestandardowe rozwiązania w ramach grupy, wszystko po to aby zapewnić kompleksową obsługę ubezpieczenia.

Twoje zadowolenie jest dla nas ważne. Jeśli masz powód do skargi, możesz przesłać swoją prośbę bezpośrednio do osoby decyzyjnej . Gwarantujemy, że Twoja wiadomość zostanie potraktowana priorytetowo i otrzymasz szybką informację zwrotną.

Typowe skargi mogą dotyczyć na przykład

• Niezgodności z polisą lub dokumentami umowy.
• Opóźnienia lub problemów w przetwarzaniu roszczeń.
• Trudności w komunikacji lub obsłudze klienta.
• Nieprawidłowe lub niekompletne oświadczenia.

Bez względu na rodzaj problemu, traktujemy Twoje opinie bardzo poważnie, a skargi to okazja do dalszej poprawy naszych usług. Prosimy o jak najdokładniejsze opisanie swoich problemów - zajmiemy się nimi niezwłocznie.

complaint(at)lutz-assekuranz(dot)eu