Услуги от един източник

Покриването на остатъчни рискове изисква подходящи застрахователни решения, които са съобразени със специфичните нужди на нашите клиенти. Като независим застрахователен брокер ние определяме необходимото покритие и договаряме най-добрите условия за нашите клиенти. Фокусът ни винаги е насочен към хармонизиране на сигурността и рентабилността.

LUTZ ASSEKURANZ е част от групата Ecclesia и е тясно свързана с Schunck, водещ застрахователен брокер за транспортната и логистичната индустрия в немскоговорящите страни. Благодарение на тази силна страна на групата нашите клиенти се възползват от ексклузивни нива на обслужване, персонализирани застрахователни пакети и широк достъп до рискови превозвачи. Можем да се възползваме и от допълнителни решения в рамките на групата, за да осигурим цялостна застрахователна концепция в случай на допълнителни изисквания.

Вашето удовлетворение е важно за нас. Ако имате причина за оплакване, можете да изпратите искането си директно до ръководството тук. Гарантираме, че вашето съобщение ще бъде разгледано с най-висок приоритет и ще получите бърза обратна връзка.

Типични оплаквания могат да бъдат например

• Несъответствия с вашата полица или договорни документи
• Забавяния или проблеми при обработката на претенции
• Трудности в комуникацията или обслужването на клиенти
• Неправилни или непълни изявления

Без значение какъв е проблемът: Ние приемаме обратната ви връзка много сериозно и разглеждаме оплакванията като възможност за по-нататъшно подобряване на нашите услуги за вас. Моля, опишете проблема си възможно най-конкретно - ние ще се заемем с него незабавно.

complain t@lutz-assekuranz.eu