Změkčení limitů odpovědnosti CMR - právní možnosti
Tématu nezákonných doložek o odpovědnosti jsme se již věnovali v jednom z předchozích vydání. To je dostatečný důvod k tomu, abychom se nyní podívali…
Read more
Jako mezinárodně působící pojišťovací makléř nabízíme přepravcům, dopravcům a nakládajícímu průmyslu komplexní portfolio řešení a služeb.
Podporujeme firmy v tom, aby včas rozpoznaly rizika, cíleně je řídily a ekonomicky je pojistily. Díky individuálnímu poradenství, koncepcím pojištění na míru a spolehlivému řízení pojistných událostí zajišťujeme systémovou bezpečnost. V případě jakýchkoli stížností je Vám Vedení společnosti k dispozici přímo - protože naším cílem je Vaše spokojenost.
Efektivní řízení rizik je základem udržitelného úspěchu podniku. Společně s našimi zákazníky systematicky analyzujeme existující rizika, vyhodnocujeme pravděpodobnost jejich výskytu a identifikujeme oblasti, ve kterých je třeba přijmout opatření. Cílem je porozumět rizikům, snížit je a zajistit jejich zvládnutelnost prostřednictvím preventivních opatření.
Tam, kde se rizikům nelze vyhnout, vyvíjíme individuální strategie ochrany. Přitom vycházíme nejen ze stávajících pojistných řešení, ale v úzké spolupráci s předními nositeli rizik navrhujeme i koncepty šité na míru. Tímto způsobem dosahujeme rovnováhy mezi prevencí a transferem, abychom rizika řídili ekonomicky rozumným způsobem.
Krytí zbytkových rizik vyžaduje vhodná pojistná řešení, která jsou přizpůsobena specifickým potřebám našich zákazníků. Jako nezávislý pojišťovací makléř identifikujeme potřebné krytí a vyjednáváme nejlepší podmínky pro naše zákazníky. Vždy se zaměřujeme na harmonizaci bezpečnosti a nákladové efektivity.
Společnost LUTZ ASSEKURANZ je součástí skupiny Ecclesia Gruppe a je úzce spojena se společností Schunck, předním pojišťovacím makléřem v oblasti dopravy a logistiky v německy mluvících zemích. Díky této silné skupině mohou naši zákazníci využívat exkluzivní úrovně služeb, balíčků pojištění šitých na míru a širokého přístupu k nositelům rizik. V případě dalších požadavků můžeme využít i další řešení v rámci skupiny a poskytnout tak ucelený koncept pojištění.
Standardní řešení často narážejí na své limity, pokud jde o komplexní rizika. Ve skupině Ecclesia Gruppe máme díky svým dlouholetým zkušenostem a jako dlouholetý hráč na pojistném trhu odborné znalosti a silnou vyjednávací pozici, abychom mohli společně s předními nositeli rizik vyvíjet pojistná řešení na míru nebo individuálně upravovat stávající podmínky. Výsledkem jsou produkty, které jsou přesně přizpůsobeny požadavkům našich zákazníků.
Z této silné stránky těží i společnost LUTZ: v případě potřeby můžeme našim zákazníkům nabídnout inovativní řešení i mimo skupinu - a poskytnout tak krytí právě tam, kde běžné produkty nestačí.
Vaše spokojenost je pro nás důležitá. Pokud máte důvod ke stížnosti, můžete svůj požadavek zaslat přímo vedení společnosti zde. Zaručujeme vám, že se Vaší zprávou budeme zabývat s nejvyšší prioritou a že obdržíte rychlou zpětnou vazbu.
Typickými stížnostmi mohou být např.
Nezáleží na tom, o jaký problém se jedná: Stížnosti bereme velmi vážně a považujeme je za příležitost k dalšímu zlepšení našich služeb pro Vás. Popište prosím svůj problém co nejkonkrétněji - budeme se jím okamžitě zabývat.
V případě pojistné události se počítá každá minuta. Našim zákazníkům poskytujeme spolehlivou podporu od prvního oznámení až po konečné vyřízení. Rychlé jednání je zásadní pro minimalizaci přerušení provozu a zamezení následným škodám. Stejně tak je důležité škodu přesně zaznamenat, aby bylo možné v dialogu s pojišťovnou provést rychlé a spravedlivé vypořádání.
Další informace naleznete také v sekci Nahlášení pojistné události - kde jsme pro Vás shromáždili užitečné rady, jak správně postupovat v nouzové situaci.
Nahlásit škoduAť už jde o hlášení nehody, hlášení škody nebo právní základy: Zde najdete příslušné formuláře a podmínky pro reklamace v mezinárodní nákladní dopravě. Jednoduše si je stáhněte a přímo použijte.
Objevte širokou škálu článků, rozhovorů a novinek, tiskových zpráv a dalších informací o dopravě a logistice.
Tématu nezákonných doložek o odpovědnosti jsme se již věnovali v jednom z předchozích vydání. To je dostatečný důvod k tomu, abychom se nyní podívali…
Read more
V roce 2023 zažil rumunský pojistný trh velký šok: společnosti Euroins a City Insurance, dva největší poskytovatelé pojištění odpovědnosti z provozu…
Read more
Bohužel, hlášení o škodě našeho zákazníka bylo až příliš "obyčejné": z 24 tun potravin bylo údajně odcizeno 16 tun a k příjemci dorazilo pouze 8 tun.
Read more
Dopravci přepravující zboží podléhající spotřební dani, pozor! V nedávném rozhodnutí Nejvyššího soudu Spojeného království z června 2023 tentýž soud…
Read more
Podle článku 3 CMR je hlavní dopravce odpovědný mimo jiné za jednání a opomenutí svých subdodavatelů. To se může stát problematickým v případě velkých…
Read more
Pokud jste dopravce s vlastními vozidly nebo zprostředkovatel nákladní dopravy, pak je následující zpráva určena právě vám. Pojištění CMR je mnohými…
Read more
Ve stále propojenějším a rychle se měnícím světě je odvětví dopravy, spedice a logistiky (TSL) páteří globální ekonomiky. Aby společnosti v tomto…
Read more
U příležitosti uvedení produktu Lutz Transport Comprehensive Insurance na různé východoevropské trhy se sešli vedoucí servisního oddělení polského…
Read more
V souvislosti se škodami na přepravovaném zboží, které je třeba řešit podle CMR, se opakovaně objevují otázky, z nichž některé budou řešeny níže.
Read more
Pro odborníky na pojištění je to jasné - jedno je pojištění majetku, druhé pojištění odpovědnosti - tedy různé zájmy, které jsou chráněny, a různí…
Read more
V každodenní praxi se opakovaně objevuje otázka odpovědnosti dopravce za částečnou ztrátu a poškození obalového materiálu. Aby dopravci vyloučili svou…
Read more
Naše síla spočívá v kombinaci dobrého poradenství, individuálních pojistných řešení a úzké podpory v případě pojistné události.