Σύμφωνα με την εμπειρία μας, υπάρχουν ορισμένα κενά στη βουλγαρική αγορά με άλλους παρόχους και μεγάλες διαφορές με την προσφορά της LUTZ ASSEKURANZ.
Ασφάλιση CMR μέσω της LUTZ ASSEKURANZ - γιατί;
Σύμφωνα με την εμπειρία μας, υπάρχουν ορισμένα κενά στη βουλγαρική αγορά με άλλους παρόχους και μεγάλες διαφορές με την προσφορά της LUTZ ASSEKURANZ.
Βαριά αμέλεια
Γνωρίζετε, για παράδειγμα, αν η τρέχουσα ασφάλειά σας καλύπτει την βαριά αμέλεια του οδηγού;
Παραδείγματα: Ένας οδηγός παρκάρει σε διαφορετικό χώρο στάθμευσης απ' ό,τι του είπαν, παρά τις οδηγίες, και εκεί συμβαίνει κλοπή. Τι συμβαίνει, για παράδειγμα, εάν ένας οδηγός προκαλέσει ατύχημα ενώ είναι μεθυσμένος και έχει επίσης φορτώσει εμπορεύματα μεγάλης αξίας τα οποία καταστρέφονται;
Συχνά οι ασφαλιστές δεν παρέχουν καθόλου κάλυψη για βαριά αμέλεια ή, αν παρέχουν, μόνο με αυστηρά υποόρια ή μόνο με ανώτατο όριο ευθύνης 8,33SDR/kg.
Τι σημαίνει αυτό στην πράξη σε αυτό το παράδειγμα; Ας υποθέσουμε ότι το φορτηγό έχει φορτώσει κινητά τηλέφωνα ή φορητούς υπολογιστές - αυτά είναι πολύ ελαφριά αλλά έχουν μεγάλη αξία. Ως παράδειγμα, ένας φορητός υπολογιστής έχει αξία 2.000 ευρώ και βάρος 2 kg - αυτό σημαίνει ότι εάν το άρθρο 29 παράγραφος 2, βαριά αμέλεια, δεν περιλαμβάνεται στην ασφάλιση, η ζημία ανέρχεται σε 1.800 ευρώ ανά φορητό υπολογιστή. Εάν, για παράδειγμα, φορτώθηκαν 200 φορητοί υπολογιστές, αυτό σημαίνει απώλεια 360.000 ευρώ, την οποία ο μεταφορέας πρέπει να πληρώσει ο ίδιος ελλείψει ασφαλιστικής κάλυψης.
Στο ασφαλιστήριο συμβόλαιο που συνιστά η LUTZ ASSEKRUANZ, η βαριά αμέλεια απλών υπαλλήλων, όπως ο οδηγός, ασφαλίζεται επίσης μέχρι 1,2 εκατομμύρια ανά ζημία.
Τέτοιες απαιτήσεις μπορούν να απειλήσουν την ύπαρξη πολλών επιχειρήσεων, ιδίως εάν η βαριά αμέλεια δεν καλύπτεται ή εάν στους όρους ασφάλισης υπάρχει υπο-όριο για πολύτιμα αγαθά!
Ένα άλλο σημαντικό σημείο είναι ο γενικός διακανονισμός της απαίτησης. Στη Βουλγαρία, έχουμε διαπιστώσει ότι πολλές μεταφορικές εταιρείες είναι υπερφορτωμένες με το χειρισμό των απαιτήσεων (τόσο από άποψη χρόνου όσο και τεχνογνωσίας) και απογοητεύονται εντελώς από τον ασφαλιστικό τους διαμεσολαβητή ή τον ασφαλιστή τους, ή μεταβιβάζουν πολλή έρευνα και γραφειοκρατία καθώς και την ευθύνη στον ασφαλισμένο, δηλαδή στον μεταφορέα - οι λανθασμένες αποφάσεις μπορεί να κοστίσουν πολλά χρήματα, δεν είναι όλοι εξοικειωμένοι με την πολυπλοκότητα του δικαίου των μεταφορών - γι' αυτό υπάρχουν ειδικοί όπως η Lutz Assekuranz.
Η Lutz Assekuranz φροντίζει προληπτικά όλες τις απαιτήσεις που καλύπτονται από το συμβόλαιό σας "από το Α έως το Ω" - δηλαδή από την υποβολή των εγγράφων έως την τελική ασφαλιστική πληρωμή. Αυτή είναι μια σημαντική διαφορά από τους συνηθισμένους μεσίτες που δεν ειδικεύονται στις μεταφορές και οι οποίοι τακτικά δεν μπορούν να επιτελέσουν κάτι περισσότερο από το "λειτούργημα του ταχυδρόμου"!
Η υπόσχεσή μας περιλαμβάνει:
- Συνεργαζόμαστε με όλα τα εμπλεκόμενα μέρη - δηλαδή με τους αιτούντες, τους ιδιοκτήτες των εμπορευμάτων, τους εμπειρογνώμονες, τους μάρτυρες, τις αρχές, τους ασφαλιστές κ.λπ. - Με αυτόν τον τρόπο, διασφαλίζουμε ότι όλα τα έγγραφα/καταθέσεις που σχετίζονται με την απόφαση είναι διαθέσιμα γρήγορα και πλήρως.
- Εάν χρειαζόμαστε έγγραφα από εσάς και δεν παραληφθούν άμεσα, θα σας το υπενθυμίσουμε!
- Θα σας ενημερώνουμε για την πορεία της υπόθεσης και θα συντονίζουμε μαζί σας τα σημαντικά βήματα.
- Οι περισσότεροι από τους υπαλλήλους μας που ασχολούνται με τις αποζημιώσεις έχουν εμπειρία στις μεταφορές και το δίκαιο και, ως εκ τούτου, είναι ιδανικοί για να αξιολογούν σωστά και έγκαιρα πολύπλοκες υποθέσεις.
- Οι πελάτες της Lutz Assekuranz εξοικονομούν δαπάνες προσωπικού, καθώς δεν χρειάζεται να απασχολούν επιπλέον προσωπικό για τη διεκπεραίωση των αποζημιώσεων.
- Επιπλέον, δεν χρειάζεστε δική σας τεχνογνωσία στον τομέα των αξιώσεων CMR - αυτομάτως αποκτάτε γνώσεις CMR στις υποθέσεις που χειριζόμαστε, εάν θέλετε να συμμετέχετε στην αλληλογραφία με τα εμπλεκόμενα μέρη.
Η Lutz Assekuranz βλέπει τον εαυτό της ως το δικό σας εξωτερικό ασφαλιστικό τμήμα!
Σας προσφέρουμε ανακούφιση και υποστήριξη, ώστε να έχετε και πάλι τα χέρια σας ελεύθερα για την κύρια δραστηριότητά σας, δηλαδή την οργάνωση/εκτέλεση των μεταφορών. Όπως είπα, η διαφορά σε σχέση με πολλούς άλλους παρόχους είναι, αφενός, η ανάληψη όλων των σχετικών βημάτων διακανονισμού των απαιτήσεων σε περίπτωση ευθύνης, αλλά εξίσου σημαντική: η υπεράσπιση έναντι αδικαιολόγητων απαιτήσεων αποζημίωσης που εγείρονται κατά του αντισυμβαλλόμενου ή του ασφαλισμένου. Ορισμένες φορές η υπεράσπιση έναντι αδικαιολόγητων αξιώσεων απαιτεί την υπεράσπισή τους στο δικαστήριο - π.χ. σε περίπτωση αγωγής από τον πελάτη ή στο πλαίσιο αγωγής για την καταβολή των ναύλων σε περίπτωση παράνομης παρακράτησης των ναύλων - δηλαδή ο δικαστής εκδίδει απόφαση ότι ο μεταφορέας δεν ευθύνεται πραγματικά.
Η LUTZ ASSEKURANZ οργανώνει και χρηματοδοτεί τις δικαστικές διαδικασίες σε αυτές τις περιπτώσεις από τα κεφάλαια του ασφαλιστηρίου συμβολαίου και, χάρη στην σχεδόν 50ετή εμπειρία μας στη διεθνή αγορά και τη γνώση διαφόρων προηγούμενων αποφάσεων στις αντίστοιχες χώρες, γνωρίζουμε πού έχει νόημα να κινήσουμε διαδικασίες ή να προσφέρουμε συμβιβασμούς. Με αυτή την πρόσθετη υπηρεσία, οι συνεργάτες μας μπορούν πραγματικά να εξοικονομήσουν χρήματα, διότι αυτή η εμπειρία στην υπεράσπιση αποτελεί ένα πολύ σημαντικό μέρος της ασφάλισης CMR κατά την αντίληψή μας.
Ο σημερινός σας ασφαλιστής/μεσίτης προσφέρει επίσης κάτι τέτοιο;
Εκτός από τη λύση CMR, προσφέρουμε επίσης τις λύσεις CASCO και CARGO, ώστε οι πελάτες μας να λαμβάνουν ένα πλήρες πακέτο και να μπορούν να αισθάνονται ασφαλείς. Η ασφάλιση μεταφορών είναι ένα ευαίσθητο θέμα που έχει να κάνει πολύ με την εμπιστοσύνη και τη συνεργασία. Το έχουμε ήδη αποδείξει με επιτυχία σε διάφορες χώρες και τώρα βλέπουμε ότι και η Βουλγαρία είναι ανοιχτή στην προσέγγισή μας. Επικοινωνήστε μαζί μας και πείστε τον εαυτό σας για την εντατική υποστήριξή μας και το μοναδικό εύρος των ασφαλίσεών μας.